DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

ORDINI E PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento sono accettati? Accettiamo le principali carte di credito, PayPal e offriamo la possibilità di pagare in 3 comode rate senza interessi con Klarna.
Inoltre, è disponibile il pagamento alla consegna (contrassegno SOVRAPPREZZO DI 4€). 

BONIFICO BANCARIO contattando  WhatsApp +393288951709
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Ti consigliamo di contattarci il prima possibile via WhatsApp al numero +393288951709.

Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta. 

Come posso utilizzare un codice sconto o una Gift Card?
Puoi inserire il codice nell'apposito campo "Codice sconto" durante la fase di checkout prima di procedere al pagamento. 

SPEDIZIONI E CONSEGNA

Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 69€. Per ordini inferiori a questa soglia, il costo verrà calcolato automaticamente al momento del pagamento.

In quanto tempo riceverò il mio pacco?
Generalmente elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative. I tempi di consegna variano in base alla località, ma solitamente il corriere consegna in 2-4 giorni lavorativi.

Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai un'email con il link di tracciamento non appena il tuo pacco verrà spedito. 

RESI E RIMBORSI

È possibile effettuare un reso?
Certamente. Se il capo non ti soddisfa o la taglia non è corretta, puoi richiedere il reso. Offriamo il reso gratuito (verifica sempre le condizioni specifiche nell'Informativa sui Resi del sito).

Entro quanto tempo posso restituire un prodotto? 
Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per avviare la procedura di reso.

Come avviene il rimborso? 
Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (o tramite bonifico in caso di contrassegno) entro pochi giorni dalla ricezione e verifica del capo presso i nostri magazzini. 

PRODOTTI E VESTIBILITÀ

 
Come scelgo la taglia corretta?
I capi Numa Milano sono pensati per valorizzare ogni donna. Disponiamo anche di una Collezione Curvy dedicata alle linee più morbide. Se hai dubbi, la nostra assistenza clienti su WhatsApp può aiutarti a scegliere la taglia perfetta in base alle tue misure.

I capi sono prodotti in Italia? 
Numa Milano è un brand nato dall'idea dell'imprenditrice milanese Emanuela Alberio e si impegna a offrire capi che uniscono lo stile raffinato milanese alla praticità quotidiana.

Come posso lavare i miei capi Numa?
Consigliamo sempre di seguire le istruzioni riportate sull'etichetta interna di ogni capo per mantenerne intatta la qualità e la morbidezza nel tempo. 

ASSISTENZA E CONTATTI

Come posso contattarvi?
Il modo più rapido è scriverci su WhatsApp al numero +393288951709
In alternativa, puoi inviare un'email a info@numamilano.com.

Esiste un programma fedeltà?
Sì! Iscrivendoti alla nostra Newsletter riceverai subito uno sconto del 10% sul tuo primo acquisto e potrai accedere alla nostra raccolta punti per premiarti ad ogni shopping.